Política de Privacidade

2. Dados que coletamos

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente quando:

• Preenche um formulário de contato ou de landing page neste site
• Fala com a gente por e-mail, telefone ou WhatsApp
• Agenda uma conversa ou uma reunião conosco

Em geral, essas informações incluem seu nome, e-mail, telefone, nome da empresa e o que você nos contar sobre as necessidades do seu negócio.

Também coletamos automaticamente informações técnicas limitadas, como páginas visitadas, origem do acesso, localização aproximada derivada do endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, por meio das ferramentas de analytics e publicidade descritas na seção 6.

3. Para que usamos

Usamos seus dados pessoais para:

• Responder à sua solicitação e prestar os serviços sobre os quais você perguntou
• Agendar e conduzir reuniões e consultorias
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando você consentir
• Melhorar este site e a forma como nos comunicamos
• Cumprir obrigações legais, contábeis e regulatórias

Não vendemos seus dados pessoais e não os usamos para finalidades não relacionadas às acima sem consultar você antes.

4. Bases legais do tratamento

A LGPD exige uma base legal para cada tratamento de dados. As que utilizamos são:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche um formulário pedindo contato ou aceita receber nossas comunicações de marketing.
• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): para elaborar propostas e prestar os serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para obrigações fiscais, contábeis e de guarda de registros.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

Quando o tratamento se baseia em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem custo, escrevendo para henrique.takeshi@delos.agency. Nossas comunicações de marketing sempre identificam a Delos, trazem nossos dados de contato e um link funcional de descadastro. O descadastro é aplicado com rapidez e nunca afeta comunicações operacionais sobre trabalhos já em andamento.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados pessoais apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, por exemplo processamento de formulários e automações, envio de e-mails, CRM, hospedagem e analytics, e somente na medida necessária para esse trabalho. Alguns desses fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos, o que caracteriza transferência internacional de dados nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD. Nesses casos, exigimos garantias contratuais de proteção compatíveis com a lei brasileira.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente, ou para exercer e defender direitos em processo.

6. Cookies, analytics e publicidade

Este site usa cookies e tecnologias similares para entender como ele é utilizado e para medir o desempenho da nossa publicidade. Isso inclui Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas partes do site podem funcionar pior se você fizer isso.

7. Como protegemos

Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis e proporcionais à sensibilidade da informação: controle de acesso, conexões criptografadas e restrição do acesso a quem realmente precisa. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não vamos afirmar o contrário. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele
• Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Escreva para henrique.takeshi@delos.agency e responderemos no menor prazo possível, observados os prazos previstos na LGPD. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis e regulatórias. Quando não precisamos mais deles, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso neste site. A data no topo desta página sempre reflete a versão vigente.